dエンジョイパス 年末年始の対応について

2020/12/14

日頃よりdエンジョイパスをご利用いただきまして、誠に有難うございます。

下記の通り、年末年始におけるワンコイン優待の販売日の変更ならびに各種サービスの取り扱いに関してご案内いたします。

■ワンコイン優待の販売日の変更について
《ワンコインフィットネス》
2020年12月の販売日は、【2020年12月29日(火)12時頃の販売開始】から【2020年12月21日(月)12時頃の販売開始】に変更させていただきます。
《ワンコインレジャー》《ワンコインリラクゼーション》《ワンコイン温泉&spa》《おトクに映画観賞券》
については、通常通り販売いたします。
■チケット(利用券)・優待券の発送について
【2020年12月30日(水)~2021年1月3日(日)】の期間は発送業務を停止させていただきますので予めご了承ください。
※【2021年1月4日(月)】から順次発送いたします。なお、一部公演チケットにつきましては、公演日に準じてお送りいたします。
■最安値保証の回答および適用について
【2020年12月30日(水)~2021年1月3日(日)】のご宿泊における最安値保障の申請は【2020年12月29日(火)18:00】までの受付とさせていただきます。
また、【2021年1月4日(月)】以降のご宿泊およびライフサービスカテゴリーにおける最安値保障の申請につきましては、【2020年12月30日(水)~2021年1月3日(日)】の期間にも申請可能ですが、
審査ならびに回答につきましては、【2021年1月4日(月)以降順次】の対応となります。審査及び回答までにお時間がかかりますこと、予めご了承ください。
とくとくバーゲンの商品発送について
【2020年12月22日(火)~2021年1月3日(月)】までの期間のご注文は通常よりお届けまでにお時間を頂戴いたします。
また、12月下旬にご注文いただいた場合でも商品や包装・のし有無によっては年明けの発送になる場合もございますので予めご了承ください。
■優待内容に関するお問い合わせについて
【2020年12月30日(水)~2021年1月3日(日)】の期間はメールでのお問い合わせに関するご対応を休止とさせていただきます。
休止期間中に頂いたメールは【2021年1月4日(月)】以降に順次回答させていただきますので予めご了承ください。
お電話でのお問い合わせに関しては【2020年12月30日(水)~2021年1月3日(日)】の期間も通常通り(10:00~18:00)ご対応をさせていただきます。
※お問い合わせの内容によっては、【2021年1月4日(月)】以降の確認となる場合がございます。

期間中お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承ください。
今後ともdエンジョイパスを宜しくお願いいたします。